Varumärke kontra marknadsföring
Varumärke och marknadsföring används båda för att främja och berika medvetenheten om en produkt eller ett företag. Även om de hänvisar till olika saker, finns det en betydande överlappning (och betydande förvirring): ditt varumärke bör informera din marknadsföring, och på samma sätt bör din marknadsföring informera ditt varumärke. Det ena kan inte existera utan det andra och av denna anledning verkar gränserna mellan varumärke och marknadsföring suddas ut, vilket gör det svårt att se var det ena slutar och det andra börjar.
Vad är varumärke?
Varumärke är ett strategiskt beslut. Ett sätt att tänka på det är analogt: varumärkesbyggande är för ett företag som personlighet är för en person. Ett varumärke är en identitet, en synvinkel, ton, röst och ett distinkt utseende. Varumärke är mer än färgschema och en logotyp, det är en filosofi. Det driver allt ett företag gör, från kundservice till affärsutveckling till försäljning till ja, marknadsföring.
Varumärke är lika mycket inåt- som utåtriktat. Om du har ett starkt, pålitligt varumärke är dina anställda gladare, mer motiverade och mer lojala. På så sätt bestäms varumärket först av företagets filosofi: Vad är viktigt? Vad står du för?
Kom ihåg att om du inte kan definiera ditt varumärke, kommer dina kunder säkerligen inte att kunna det, och risken är att någon annan - eventuellt en av dina konkurrenter - kommer att kunna definiera det åt dig. Det är något du vill undvika.
Ditt varumärke avgör hur du presenterar dig för dina kunder och på så sätt driver det din marknadsföring
Vad är marknadsföring?
Marknadsföring är, i motsats till varumärkesbyggande, en taktisk process. Det är allokeringen av resurser för att främja medvetenheten om ditt varumärke, produkter och tjänster. Detta sträcker sig från traditionella marknadsföringskanaler som tv-annonser och skyltar till nyare kanaler som sökmotormarknadsföring (SEM) och sociala medier.
Vilka kanaler du väljer att använda bör avgöras av specifikationerna för ditt varumärke. Ditt exklusiva lyxfordon kanske inte når rätt målgrupp om du väljer att marknadsföra det genom att dela ut flygblad på gatan. Likaså skulle ett lågprismärkt klädesmärke vara dåligt betjänt av en annons i Forbes Magazine.
För att marknadsföring ska fungera måste den fungera med ditt varumärke. Din marknadsföring måste nå de personer som sannolikt kommer att svara på ditt varumärke och introducera det för dem. Syftet med marknadsföring, i ett nötskal, är att kommunicera ditt varumärkes värde till potentiella kunder.
En bra marknadsföringskampanj hittar rätt kunder och aktiverar dem genom att berätta för dem vad ditt företag kan göra för dem.
Hur informerar Branding marknadsföring?
Ta fallet med Barilla-pastaprodukter. Redan 2013 gick Barillas VD på rekord och sa intoleranta saker om HBT-personer. I den mediala frenesi som följde tittade rivaliserande pastatillverkare Bertoli djupt in i sitt varumärkes hjärta och frågade, "vad står Bertoli för?"
De bestämde sig för att det stod för acceptans och använde tillfället för att visa sitt varumärkes värderingar genom att twittra en speciell bild. Med en enda tweet definierade de sig själva som det lekfulla, vänliga och accepterande pastamärket.
De kunde dessutom göra det på ett lekfullt, roligt sätt, utan att framstå som rovdjur eller opportunistiska. Deras varumärke avgjorde deras åsikt om kontroversen, deras marknadsföring avgjorde hur de reagerade på den.
Sammanfattning:
Varumärke kontra marknadsföring
Det kan ibland vara svårt att se var varumärkesbyggandet slutar och marknadsföringen börjar. Detta verkar förvirrande, men i verkligheten är det de olika delarna som fungerar precis som de ska! Varumärke och marknadsföring bör informera varandra sömlöst, skapa en helhetsbild av ett företag som konsumenterna kan lära sig om, uppskatta och om du har tur, komma att älska.
Om författaren:
Författaren Russel Cooke är en Customer Relationship Management-specialist (CRM) och journalist baserad i Louisville, KY. Hans arbete täcker ofta sociala medier, CRM och innehållsmarknadsföring. Du kan följa honom på Twitter@RusselCooke2.
