nyckelskillnad – företagsidentitet vs varumärke
Corporate Identity och Branding är två begrepp inom marknadsföring och att identifiera skillnaden mellan dem är ganska komplicerad eftersom båda begreppen är sammankopplade. Vi kan dock skilja dem från vissa parametrar på grund av perception. Den interna uppfattningen och den externa uppfattningen (kundsyn) ger ledtrådar för att skilja mellan dessa två marknadsföringskoncept. Den viktigaste skillnaden mellan företagsidentitet och varumärke är att företagsidentitet har en intern synvinkel medan varumärke har en extern synvinkel. Nuförtiden spenderar många organisationer på företagsidentitet för att stärka sitt varumärke. Detta inkluderar även icke-statliga organisationer. Varje företag kan ha sin egen specialitet och bör fokusera på att lyfta fram sin styrka som sitt utseende. Detta kommer att bidra till en bättre kunduppfattning. Volvo har till exempel haft sin specialitet inom tunga fordon sedan de grundades 1928. De översatte denna styrka i att göra säkrare och mer hållbara bilar vilket gav dem ett namn som det säkraste fordonet i kundsynpunkt. Med detta kort kommer vi att fördjupa oss i varje koncept.
Vad är Corporate Identity?
Företagsidentitet förknippas med utseendet och känslan av ett företag. Detta är en intern faktor som visar verksamheten mot omvärlden. Företagsidentitet kan definieras som den övergripande bilden av en affärsenhet i medvetandet hos den mångfaldiga allmänheten, såsom kunder, investerare och anställda. Vanligtvis associerar företag företagsidentiteten med varumärkesbyggande av sina produkter eller tjänster med hjälp av varumärken. Företagsidentitet representeras ofta av en logotyp eller en bild. Till exempel använder Volkswagen en cirkel med bokstäverna V och W. Pepsi använder en cirkel med tre färger rött, vitt och blått. Dessa logotyper hjälper intressenter att identifiera företaget direkt.
Företagsidentitet bör ha egenskaperna att vara unik, lätt särskiljbar från andra företags identitet, fokusera på produkten och spegla företagets vision. Företagsidentitet är en filosofi, där kunden tror att de har sitt ägande då de kombinerar attribut med företagsidentitet för att skapa olika uppfattningar. Företagsidentitet hjälper organisationer att reflektera sin introduktion och fokusera lättare. Till exempel, om du ser en böjd röd färg "m", associerar du den omedelbart med en hamburgare som drivs av McDonalds. Företagsidentitet har uttryckliga riktlinjer kopplade till dem. Dessa riktlinjer styr hur identiteten tillämpas. Några exempel är färgpaletter, typsnitt och sidlayouter.
Volkswagens logotyp
Vad är varumärke?
Medan företagsidentitet handlar om utseendet och känslan av ett företag, är varumärkesbyggande relaterat till känslor, förtroende och tillförlitlighet i kundernas tankesätt. Varumärke handlar om hur människor känner och tänker om företaget eller helt enkelt hur de uppfattar organisationen. Branding kan framkalla olika känslor såsom självförtroende, tillit, lycka, ilska etc. Detta beror på upplevelsen som är förknippad med organisationen. Företagsidentiteten spelar en roll när det gäller att bestämma reaktionen av perceives, eftersom företagsidentitet är associerat med företaget till kundupplevelsen.
Varumärke kan definieras som den externa uppfattningen av företagets intressenter i förhållande till deras erfarenhet av det givna företaget. Varumärket är en kollektiv uppfattning om olika faktorer. Den upplevda upplevelsen av varumärket är mycket viktig. Vidare kan reklamkampanjer spela en avgörande roll för att få kunderna att tro på innehållet i budskapet som speglar varumärket. Om löftet kan levereras i den första interaktionen kommer varumärket att ha en positiv effekt. Varumärke avgör i slutändan om en kund blir lojal mot ett företag på grund av upplevelsen – uppfattningsfaktorn. BMW kan till exempel vara din första bil, men det är märket (erfarenhet) som avgör om det blir ditt livslånga val.
Vad är skillnaden mellan Corporate Identity och Branding?
När vi har en allmän förståelse för begreppen företagsidentitet och varumärkesbyggande, låt oss flytta vårt fokus mot skillnaderna mellan dem.
Definition av företagsidentitet och varumärke
Företagsidentitet: Företagsidentitet kan definieras som "den övergripande bilden av en affärsenhet i medvetandet hos den mångfaldiga allmänheten, såsom kunder, investerare och anställda".
Varumärke: Varumärke kan definieras som "den externa uppfattningen av företagets intressenter i förhållande till deras erfarenheter av det givna företaget".
Kännetecken för företagsidentitet och varumärke
Perceptionell orientering
Företagsidentitet: Företagsidentitet ser utåt med en intern synvinkel. Innebörden av företagsidentitet är en distinktion som skapats av företaget för deras intressenter att omedelbart identifiera företaget; till exempel en logotyp. Detta återspeglar vad organisationen vill att andra ska uppfatta, vilket är vad som menas med intern synvinkel.
Varumärke: Branding är inåtriktad med en extern synvinkel. Kunderna är inte den omedelbara organisationen; de är externa intressenter. Deras synvinkel är inriktad på organisationens prestation eller erfarenhet som de ger kunderna.
avgörande faktorer
Företagsidentitet: Företagsidentitet är en återspegling av organisationens marknadsdifferentiering genom varumärken och logotyper. Företagsidentitet förknippas med verksamhetens utseende och känsla.
Varumärke: Varumärke är en återspegling av kundupplevelse. Branding är relaterat till känslor som tillit, pålitlighet, ilska, lycka, etc.
Riktlinjer
Företagsidentitet: Företagsidentitet innehåller riktlinjer för kopiering och användning av varumärken och logotyper.
Varumärke: Varumärke är inte förknippat med riktlinjer och speglar enbart kundens uppfattning om organisationen.
Även om både företagsidentitet och varumärke verkar vara desamma, i själva verket betecknade de olika marknadsföringskoncept. Vi har sett sådana särskiljande faktorer mellan dem som ovan.
Image Courtesy: “Volkswagen logo” av kein Urheber – Eget arbete. (Public Domain) via Wikimedia Commons "Hierarchy of corporate brand values" av Ged Carroll (CC BY 2.0) via Flickr
