nyckelskillnad – monologisk vs dialogisk kommunikation
Även om termen kommunikation innebär en interaktion mellan två eller flera personer och överföring av information, sker kommunikation inte alltid på ett rättvist sätt. Monologisk och dialogisk kommunikation beskriver två typer av kommunikationsmönster. Den viktigaste skillnaden mellan monologisk och dialogisk kommunikation ligger i interaktionen mellan talaren och lyssnaren; i monologisk kommunikation talar en person medan den andra lyssnar, medan i dialogisk kommunikation byts rollerna som talare och lyssnare ut inom deltagarna.
Vad är monoologisk kommunikation?
Med enkla ord kan en monologisk kommunikation beskrivas som ett tillfälle där en person talar och den andra lyssnar. Det finns dock ingen verklig interaktion mellan deltagarna eftersom kommunikationen endast är enkelriktad. Den monologiska kommunikatören är bara intresserad av sina egna mål och har inget verkligt intresse eller oro för lyssnarens attityder och känslor. Kommunikatören kan också visa en ovilja att prata om eller lyssna på den andra personens idéer. Han eller hon skulle ofta ge negativa personliga omdömen och negativ kritik om lyssnaren. Den monologiska kommunikatören kan också be lyssnaren att säga positiva saker om sig själv (om kommunikatören).
Enligt Johannsen (1996) försöker den monologiska kommunikatören "befalla, tvinga, manipulera, erövra, blända, lura eller utnyttja". Han tar inte andra på allvar eftersom han ser andra som "saker" som ska utnyttjas. Fokus i monologisk kommunikation ligger inte på publikens eller lyssnarens verkliga behov, utan på kommunikatörernas budskap och syfte. Kommunikatören behöver svar eller feedback från lyssnarna endast för att främja sitt syfte, inte för att hjälpa publiken att förstå eller för att klargöra oklara punkter. Dessutom har monologiska kommunikatörer en överlägsen och ofta nedlåtande attityd mot publiken.
Allt som allt involverar monologisk kommunikation kontroll och manipulation, och det finns ingen verklig interaktion mellan de två personer som är involverade i kommunikationen.
Vad är dialogisk kommunikation?
Dialogisk kommunikation är en interaktion där varje inblandad person spelar rollen som både talare och lyssnare. Det här är med andra ord en kommunikation där alla har en chans att uttrycka sig. Ömsesidig förståelse och empati är kännetecken för dialogisk kommunikation. Det finns en djup oro och respekt för den andra personen och relationen mellan dem i denna typ av kommunikation.
I denna typ av interaktion har lyssnarna och talare rätt att göra sina egna val utan tvång, press, rädsla eller hot om straff. Dialogiska kommunikatörer undviker negativ kritik och negativt personligt omdöme och använder positiv kritik i deras ställe. Kommunikatörerna visar alltid en vilja att lyssna på varandra och indikerar engagemang genom att ge ledtrådar som icke-verbala handlingar, parafrasering, uttryck för överenskommelser etc. Dialogisk kommunikatör manipulerar inte heller samtalet för att nå sina mål.
Vad är skillnaden mellan monologisk och dialogisk kommunikation?
Typ av interaktion:
Monologisk kommunikation: En person talar och den andra lyssnar.
Dialogisk kommunikation: Alla deltagare får en chans att tala och lyssna.
Respekt och omtanke:
Monologisk kommunikation: Det finns ingen oro eller respekt för de andra deltagarna.
Dialogisk kommunikation: Det finns oro och respekt för de andra deltagarna.
Kritik:
Monologisk kommunikation: Monologisk kommunikatör ger negativ kritik, negativa personliga bedömningar till andra, men vill att andra ska ge honom positiva kommentarer.
Dialogisk kommunikation: Dialogisk kommunikatör ger positiv kritik istället för negativ kritik, negativa personliga omdömen.
Kontroll och manipulation:
Monologisk kommunikation: Monologisk kommunikatör använder manipulation och kontroll.
Dialogisk kommunikation: Dialogiska kommunikatörer använder inte manipulation och kontroll.
