Konstruktiv vs destruktiv konflikt
Skillnaden mellan konstruktiv och destruktiv konflikt ligger framför allt i resultatet. En konflikt är en allvarlig oenighet mellan två parter. Inom organisatoriska miljöer uppstår konflikter mellan anställda, avdelningar och organisationer själva. Detta leder till ett negativt klimat inom organisationen. Konflikter kan uppstå på grund av uppgiftens ömsesidiga beroende, statusproblem, individuella egenskaper, resursbrist, lönefrågor etc. När man talar om konflikter finns det i huvudsak två typer. Det är konstruktiva konflikter och destruktiva konflikter. Som namnen antyder är resultatet av dessa två typer av konflikter väldigt olika. Konstruktiv konflikt leder till ett positivt resultat som mestadels involverar konfliktlösning. Men destruktiva konflikter slutar vanligtvis med negativa resultat. Detta behöver inte nödvändigtvis vara inom en organisation; det kan förekomma i andra miljöer som familjen, bland vänner eller även stater. Låt oss genom denna artikel undersöka skillnaderna mellan de två typerna av konflikter; nämligen konstruktiv konflikt och destruktiv konflikt.
Vad är konstruktiv konflikt?
En konflikt ses vanligtvis som något negativt, eftersom den genererar mycket motsättningar och frustration mellan de inblandade parterna. En konflikt behöver dock inte nödvändigtvis vara destruktiv. I en konstruktiv konflikt, även om det uppstår en oenighet mellan två parter, kan detta lösas på ett positivt sätt så att det gynnar båda parter. Detta kallas ofta för en win-win-situation eftersom båda parter drar nytta av det. Dessutom är kommunikationen som sker mellan de två parterna ofta ärlig och öppen kommunikation. De involverar inte känslomässiga, impulsiva reaktioner och är fokuserade på att hitta en lösning. Båda parter inser nödvändigheten av att lösa konflikten så att varje parts krav kan uppfyllas.
Låt oss anta att konflikten uppstod i en grupp anställda som är tilldelade en viss uppgift. Båda anställda känner behov av att nå målet men har olika strategier. Genom en konstruktiv konflikt kan de två medarbetarna hitta en lösning genom att arbeta som ett team. Detta förbättrar sedan teamets prestation också för individerna. Men en destruktiv konflikt ger andra resultat än en konstruktiv konflikt.
Konstruktiv konflikt är en win-win-situation för båda parter
Vad är destruktiv konflikt?
Till skillnad från en konstruktiv konflikt kännetecknas en destruktiv konflikt av känslor av frustration och antagonism. Destruktiva konflikter ger inte positiva resultat och skadar en organisations produktivitet. I en sådan situation anstränger sig båda parter för att vinna till varje pris. De vägrar att kommunicera ärligt och öppet och avvisar de lösningar som den andra parten åstadkommit. Till skillnad från i en konstruktiv konflikt där det finns respekt för andra anställda, kan detta inte ses i destruktiva konflikter.
I en destruktiv konflikt uppfylls inte båda parters krav. Detta skapar ytterligare frustration och impulsiva handlingar. De två parterna kan till och med delta i aktiviteter som försämrar bilden av den andra. Sådana konflikter stärker vanligtvis inte relationen utan skadar arbetsrelationen. Detta understryker att även om konstruktiva konflikter kan vara bra för organisationer, är det inte destruktiva konflikter.
Vad är skillnaden mellan konstruktiv och destruktiv konflikt?
Definitioner av konstruktiva och destruktiva konflikter:
• I en konstruktiv konflikt, även om det uppstår en oenighet mellan två parter, kan detta lösas på ett positivt sätt så att det gynnar båda parter.
• I en destruktiv konflikt leder oenigheten till negativa resultat som skapar känslor av frustration och antagonism.
Utfall:
• En konstruktiv konflikt har positiva resultat.
• En destruktiv konflikt har negativa resultat.
Effekt på förhållandet:
• En konstruktiv konflikt stärker relationen mellan de två parterna.
• En destruktiv konflikt skadar relationen mellan de två parterna.
Situation skapad:
• En konstruktiv konflikt skapar en win-win-situation där båda parter gynnas.
• I en destruktiv konflikt gynnas inte båda parter.
Kommunikation:
• I en konstruktiv konflikt finns det ärlig kommunikation.
• I en destruktiv konflikt finns det inte.
Prestanda:
• En konstruktiv konflikt förbättrar prestandan, särskilt i grupper.
• En destruktiv konflikt minskar prestandan.
Parternas åtgärder:
• I en konstruktiv konflikt är båda parter involverade i att lösa problemet.
• I en destruktiv konflikt kan du inte se att båda parter är inblandade i att lösa problemet.
