Interna vs Externa kunder
Interna och externa kunder (köpare, kunder eller köpare) avser en potentiell eller nuvarande köpare och användare av produkter från en organisation, även känd som leverantör, säljare eller leverantör. Majoriteten av dessa människor köper eller hyr vanligtvis produkter eller tjänster.
Intern kund
Intern kund är en divisions-, individ- eller enhetsanställd som köper eller är mottagare av produkter, material, tjänster eller information från andra enheter i samma företag (intern leverantör). Detta praktiseras av ett antal företag för att utbilda arbetarna i hur de ska hantera och behandla externa kunder effektivt. På så sätt är de medvetet medvetna om hur de fungerar och de hjälper till att förbättra kvaliteten.
Extern kund
Externa kunder är kunder som inte tillhör organisationen. I olika termer är de köpare av produkterna (tjänsten) från den verksamheten men inte på något sätt anslutna till företaget. Dessa kan även avse kunder som köper eller hyr produkter som inte tillhör samma företag, men som är anslutna till samma bransch. De som tittar förbi och kollar produkterna anses fortfarande vara det.
Skillnaden mellan interna och externa kunder
Interna kunder är personer som är kopplade till företaget. De köper produkterna direkt inifrån verksamheten medan externa kunder inte på något sätt är anslutna till företaget. Interna kunder känner säljarna ganska väl så de vet hur man gör fynd och får det till ett rimligt pris medan externa kunder inte är personligen bekanta med säljarna, det skulle vara svårt för vissa att få dem till bra priser. Interna kunder, även om de inte får pruta på produkterna, kan dra nytta av större rabatter till skillnad från de externa kunderna som får det vanliga priset.
Interna och externa kunder vill alltid få bra produkter när de köper något. Oavsett vilken position de har i företaget, behandlar kunderna dem på samma sätt och har fortfarande god kundservice.
I korthet:
• Intern kund och extern kund är potentiella eller nuvarande köpare.
• Interna kunder är köpare som är associerade med organisationen de köper produkten.
• Externa kunder är köpare som inte är anslutna till företaget de köper produkten eller tjänsterna.
