nyckelskillnad – sekreterare vs receptionist
Sekreterare och receptionist är två viktiga tjänster i vilken organisation som helst mellan vilka vissa skillnader kan betonas. Dessa två tjänster har olika roller, funktioner och plikter att utföra i motsats till den populära missuppfattningen att det är ett och samma jobb. Medan en sekreterare mer är en personlig assistent eller administrativ assistent, är en receptionist den första personen man möter när han går in i en organisation. Låt oss se skillnaden mellan en sekreterares och en receptionists funktioner.
Vem är en sekreterare?
Enligt Oxford English Dictionary är en sekreterare en administrativ tjänsteman i en organisation som är anställd för att skriva brev, föra register osv. En sekreterares funktioner varierar beroende på storleken på en organisation. Medan hon i ett litet företag kan behöva utföra de dubbla uppgifterna som en receptionist och en sekreterare, i stora organisationer är hon den person som organiserar schemat för sin chef, tar emot och svarar på alla mail, beställer förnödenheter, schemalägger möten med sin chef, skriver viktiga brev och så vidare.
En sekreterare måste ha en gymnasieutbildning eller motsvarande examen och måste ha snabba skrivfärdigheter. Många företag föredrar att anställa personer som har ett extra certifikat på sekreterarnivå. Låt oss nu gå vidare till en förståelse av en receptionists roller för att få en tydlig uppfattning om skillnaden mellan de två.
Vem är en receptionist?
En receptionist är norm alt skyldig att hälsa på människor i receptionen och dirigera dem till olika avdelningar beroende på deras behov. Hon är också den person som ska sköta de inkommande samtalen och svara på frågorna och även lyssna på klagomål. Personer som vill träffa en viktig person i organisationen måste träffa denna person för att få datum och tid för mötet.
När du ringer ett företag är rösten du norm alt hör receptionistens. En receptionist måste ta hand om alla besökare och måste ha en tilltalande personlighet, en hjälpande attityd och en söt röst för att imponera på dem. Hon måste ha telefonetikett så att hon svarar på alla företagsfrågor med största möjliga effektivitet och förvandlar tillfälliga frågor till riktiga kunder.
Det är då tydligt att det finns stora skillnader i roller, ansvar och funktioner för en sekreterare och en receptionist.
Vad är skillnaden mellan sekreterare och receptionist?
Definitioner av sekreterare och receptionist:
Sekreterare: En administrativ tjänsteman i en organisation som är anställd för att skriva brev, föra register etc.
Receptionist: En person som hälsar och tar emot besökare på ett kontor.
Kännetecken för sekreterare och receptionist:
Plikter:
Sekreterare: En sekreterare organiserar schemat för sin chef, tar emot och svarar på alla mail, beställer förnödenheter, schemalägger möten med sin chef, skriver viktiga brev, etc.
Receptionist: En receptionist hälsar folk i receptionen och hänvisar dem till olika avdelningar beroende på deras behov. Hon måste också ta hand om de inkommande samtalen och svara på frågorna och även lyssna på klagomål.
Krav:
Sekreterare: Ett intyg om sekreterarkunskaper krävs.
Receptionist: En specifik färdighet krävs inte; men individen måste ha en tilltalande personlighet, en hjälpande attityd och en söt röst. Hon bör också vara effektiv i sitt arbete.
