Relationell vs transaktionsförsäljning
Relationell försäljning och transaktionsförsäljning är två viktiga säljstilar. "Försäljning" är ett fält där olika tillvägagångssätt används av en säljare för att maximera sin försäljning. Av dessa tillvägagångssätt är relationella och transaktionella mycket populära och är olika säljstilar. Båda har distinkta egenskaper och för- och nackdelar med vissa antar en blandning av de två säljstilarna. Låt oss försöka ta reda på dessa två typer av försäljning.
Relationell försäljning, som namnet antyder, innebär att utveckla långsiktiga relationer med kunderna. Denna typ av försäljning kräver utveckling av förtroende och känslor av komfort hos potentiella kunder. Det kallas också lösningsförsäljning eftersom säljaren är fokuserad på att hitta en behovsbaserad lösning för sina kunder.
Transaktionsförsäljning å andra sidan fokuserar mer på att genomföra transaktionen snarare än något annat. Att avsluta rean är viktigare och därför är dessa typer av säljare handlingsorienterade och de ses resa mest hela tiden.
Det är inte möjligt att hålla sig till den ena eller den andra säljstilen eftersom varje prospekt är olika och säljare har förmågan att veta vilken typ av försäljning som är lämplig för vilken kund. Om man tänker på ett spektrum, är transaktionsförsäljning i ena änden och relationell försäljning i andra änden. Även om säljare har sina lutningar för den ena eller den andra stilen, är de snabba att hoppa till andra änden av spektrat om de känner att stilen passar mer till en potentiell kund och kommer att hjälpa till att avsluta affären tidigare. Det är alltid bättre att ha en blandning av relationell försäljning och transaktionsförsäljning i ditt tillvägagångssätt eftersom du kan vara snabb med att avsluta försäljningen och ändå kunna skapa starka känslor av tro och förtroende hos dina kunder.
I korthet:
• Relations- och transaktionsförsäljning är två viktiga typer av försäljningsmetoder.
• Relationellt fokuserar mer på kunden och dennes behov medan transaktionsförsäljning fokuserar mer på att avsluta affären.
• Kunder är mer bekväma med en säljare som har relationell försäljningsstrategi, men en säljare som har transaktionsförsäljning är mer handlingsorienterad och avslutar affärer tidigare.
