Front Office vs Back Office
Front office och back office är vanligtvis den del av rummet eller området i byggnaden där människor arbetar. Det är platser där kontors-, yrkes- eller affärsverksamhet bedrivs. Det är här folk gör sin grej från försäljningstyper eller datortyper av jobb.
Front Office
Front office är ett affärsord som hänför sig till företagets sektion som interagerar med kunder, som service-, försäljnings- och marknadsavdelningar. Människor som arbetar på det här kontoret är de som arbetar direkt med kunder. De behandlar beställningar och ser till att kunder och kunder är mycket nöjda. Företagets intäkter är mer beroende av front office. Du måste ha kompetensen för att vara en av personerna i front office.
Back Office
Back office är företagets administratörspersonal som inte behöver träffa företagets kunder ansikte mot ansikte. Detta är den del av de flesta företag där uppgifterna ägnas åt att driva verksamheten. Utan att bli sedda av kunder eller kunder är det de som utvecklar och tillverkar produkter. Det är de som är inblandade i admin men utan att mingla med kunder. De flesta ser ner på individer som arbetar på back office, men dessa personer är den största bidragsgivaren till verksamheten.
Skillnaden mellan Front Office och Back Office
Frontkontorsanställda kan ses interagera med kunderna medan back office inte interagerar och pratar med kunderna. Receptionen tänker på sätt och tekniker för att sälja varor eller tjänster. Backoffice-arbetarna gör olika sätt att göra dessa produkter bättre, och om de kommer att sälja eller inte. Front office accepterar alla klagomål från kunden och vidarebefordrar dem till back office där de tänker på andra sätt att förbättra och ta itu med kundens oro. Frontoffice-arbetare hänför sig till säljarna och kundtjänstrepresentanterna medan backoffice ser över de interna processerna som HR, försäljning, lager och redovisning.
Trots skillnaderna är front office och back office inte åtskilda eftersom dessa två arbetar för att ha en harmonisk kundrelation. Man måste känna till lite information om processens framställning av produkten och hur man tillhandahåller produkterna och tjänsterna.
I korthet:
• Front office är området där människor arbetar med att sälja och interagera med kunder eller kunder.
• Back office fungerar som de interna processerna som HR, redovisning och lagerhållning.
• Back office fungerar som de interna processerna som HR, redovisning och lagerhållning.
