Lead vs Opportunity
Customer Relations Management (CRM) är ett system som hanterar de relationer som ett företag har med sina nuvarande kunder och potentiella framtida kunder. Under kundrelationshantering identifierar ett företag olika stadier som är involverade i att göra en försäljning. Processen börjar med att identifiera eller etablera kontakt med en individ eller ett företag. Denna kontakt kan då kvalificera sig som en säljlead som sedan kan omvandlas till en försäljningsmöjlighet, vilket så småningom resulterar i en försäljning och blir ett av företagets konton. Artikeln ger en tydlig förklaring av två av stegen i processen; leder och möjligheter, och visar likheter, skillnader och samband mellan lead och möjlighet.
Vad är bly?
En potentiell kund är någon form av en kontaktpunkt eller kontaktinformation som är kopplad till en individ eller ett företag som kan resultera i en försäljning i framtiden. En lead är i allmänhet någon inom en organisation som är intresserad av att köpa en produkt eller tjänst som erbjuds av säljaren. Det är möjligt att lead inte är den person som faktiskt köper produkten eller tjänsten. En lead kan vara någon som ger råd till köpet, en anställd i en organisation eller någon som har makt att påverka köpbeslutet.
De få nyckelkriterierna för att identifiera en lead inkluderar att ha ett krav på att köpa produkten eller tjänsten som säljs, att ha råd med produkten eller tjänsten, även att leaden finns på marknaden och är ute efter att köpa produkten eller tjänsten under en rimlig tidsperiod. Även om det inte är ett väsentligt kriterium, är att ha makten att fatta köpbeslutet en stark indikation på att den specifika individen i ett företag är en lead.
Vad är möjlighet?
En möjlighet är en försäljningsledning som har stor möjlighet att förvandlas till en försäljning. En möjlighet avser en individ eller ett företag som har ett starkt behov av produkten, har sagt upp sin nuvarande leverantör av produkten och är i färd med att utarbeta betalningsvillkor, teckna avtal etc. Möjligheten kan vara en firma eller en person som tjänsteleverantören/säljaren har etablerat kontakt med, identifierat specifika behov och krav och diskuterat möjligheten att anlita företaget som säljer produkten eller tjänsten. En möjlighet kommer aggressivt att eftersträvas av säljteamet på företaget som säljer produkten eller tjänsten för att säkerställa att den slutligen omvandlas till en försäljning och till ett konto hos företaget.
Vad är skillnaden mellan Opportunity och Lead?
Kundrelationshantering tillåter ett företag att hantera de många relationerna och interaktionerna mellan företagets nuvarande kunder och potentiella kunder. Det finns ett antal steg som utgör processen att omvandla en individ eller ett företag från en ren kontakt till en kund. Försprång och möjlighet är två av dessa steg.
Ett lead är en individ eller ett företag som potentiellt kan förvandlas till en försäljning i framtiden. En möjlighet är en säljledning som har kvalificerat sig genom att presentera en mycket hög möjlighet att konvertera till en försäljning. Till exempel kan en individ eller ett företag som säljaren presenterar sina produkter och tjänster för och utbyter kontaktinformation betraktas som en lead. Men för att förvandla denna lead till en möjlighet måste säljaren etablera en relation med leaden, identifiera deras behov och krav och gradvis föra dem till processen att diskutera betalningsvillkor inför undertecknandet av kontrakt och avtal. Ett företag kommer att ha ett antal säljleads, men bara ett utv alt antal av dessa leads kommer faktiskt att omvandlas till verkliga möjligheter.
Sammanfattning:
Möjlighet vs. Lead
• Kundrelationshantering gör att ett företag kan hantera de många relationerna och interaktionerna mellan företagets nuvarande kunder och potentiella kunder.
• Det finns ett antal steg som utgör processen att omvandla en individ eller ett företag från att vara en kontakt till en lead, till en möjlighet och slutligen att bli en kund.
• En potentiell kund är någon form av en kontaktpunkt eller kontaktinformation som är kopplad till en individ eller ett företag som kan resultera i en försäljning i framtiden.
• En möjlighet är en försäljningsledning som har stor möjlighet att förvandlas till en försäljning.
• Ett företag kommer att ha ett antal säljleads, men bara ett utv alt antal av dessa leads kommer faktiskt att omvandlas till verkliga möjligheter.
