nyckelskillnad – personlig försäljning kontra säljfrämjande åtgärder
Personlig försäljning och säljfrämjande åtgärder är komponenter i integrerad marknadskommunikation. Båda försöker kommunicera ett budskap skapat av en organisation till kunden. Den viktigaste skillnaden mellan personlig försäljning och säljfrämjande åtgärder ligger i den antagna processen. Omständigheter definierar tidslinjen för användningen av dessa kommunikationsverktyg eftersom båda erbjuder olika fördelar. På poolen av marknadsföringsmix hänvisar integrerad marknadskommunikation till marknadsföring. Reklam, PR, direktmarknadsföring, personlig försäljning och säljfrämjande åtgärder är de allmänna marknadsföringsverktygen.
Vad är personlig försäljning?
Personlig försäljning är en marknadsföringsmetod där säljaren använder sin kompetens och expertis för att bygga en ömsesidig affärsrelation med potentiella köpare där båda parter vinner värde. För personlig försäljning använder organisationen individer medan informationsdelning med köparen vanligtvis sker ansikte mot ansikte. Värdet kan vara i form av monetära eller icke-monetära förmåner. Monetära fördelar är försäljning för organisationen och incitament för säljare medan det för köpare är fördelen med köp eller kunskap eftersom de görs medvetna om tillgängliga produkter eller tjänster.
Personlig försäljning används vanligtvis för högt värderade produkter och produkter som kräver personlig övertygelse. Dessutom används personlig försäljning vid tidpunkter för lansering av nya produkter. Exempel på produkter där personlig försäljning används är högt värderade maskiner, bilar, kosmetika och parfymer samt högteknologisk utrustning. Fördelarna med personlig försäljning är hög kunduppmärksamhet, interaktiva diskussioner, skräddarsydda budskap, förmågan till övertalning, potential att utveckla en relation och förmågan att avsluta försäljning. Men det har också få nackdelar. Nackdelarna är arbetsintensitet, höga kostnader och begränsad räckvidd (färre antal kunder).
Vad är säljfrämjande åtgärder?
Försäljningskampanj kan betecknas som ett kundmotiverande verktyg där köpare lockas att köpa en produkt eller uppmuntras att prova en ny produkt. Syftet med säljfrämjande åtgärder är att öka försäljningen på kort tid, öka användningen eller främja försök. Säljkampanj erbjuds under en begränsad tid och skapar en känsla av brådska hos kunderna. Säljfrämjande kan ytterligare segmenteras som konsumentförsäljningsfrämjande och handelsförsäljningsfrämjande. Konsumentförsäljningskampanj riktar sig till slutköpare medan handelsförsäljningsfrämjande riktar sig till mellanhänder i leverantörskedjan såsom grossister och distributörer.
Exempel på konsumentförsäljning
Generellt ger säljfrämjande incitament till köp. Exempel på incitament för konsumentförsäljningskampanjer är rabatter, gratispresenter, inlösbara lojalitetspoäng, kuponger/kuponger, gratisprover och tävlingar. Exempel på incitament för handelsförsäljning är handelsersättning, utbildning, butiksdemonstration och mässor.
Gratis vinprovning – Handelsförsäljningskampanj
Genom prisrabatter kan säljaren locka nya kunder bort från konkurrenter som i sin tur gör dem till stamkunder. Ytterligare fördelar med säljfrämjande åtgärder är att uppmuntra återkommande köp, avyttring av lager, förbättrade inbetalningar, locka motvilliga kunder till tester och tillhandahålla information.
Vad är skillnaden mellan personlig försäljning och säljfrämjande åtgärder?
En introduktion till säljfrämjande och personlig försäljning har tillhandahållits och nu kommer vi att fokusera på skillnaderna mellan dem.
Purpose
Personlig försäljning: Huvudsyftet med personlig försäljning är att skapa medvetenhet och bygga en långsiktig relation som kommer att leda till att försäljningen avslutas.
Säljkampanj: Huvudsyftet med säljfrämjande åtgärder är att öka försäljningen och göra sig av med lager på kort tid.
Personlig interaktion
Personlig försäljning: Personlig försäljning utförs av individer och har en interaktion ansikte mot ansikte där kunder erbjuds information om produkter och ömsesidiga långsiktiga relationer byggs upp.
Säljkampanj: Säljkampanjen har ingen personlig interaktion och erbjuder incitament för att uppmuntra köp och att sprida information.
Incentives
Personlig försäljning: Personlig försäljning är förhandlingsbaserad och incitament är ett alternativ. Men det är inte obligatoriskt.
Säljkampanj: Säljfrämjande åtgärder skulle definitivt ha ett incitament för att locka kunder att öka försäljningen.
Produktens natur
Personlig försäljning: Personlig försäljning kommer att användas för produkter som kan ha egenskaperna av högt värde, tekniskt komplexa eller speci altillverkade. Produkten kan ha någon av ovanstående egenskaper eller fler.
Säljkampanj: Säljkampanj kommer att användas för produkter som vanligtvis har ett lågt värde, standardiserad eller lättförståelig användning.
Marknadsstorlek
Personlig försäljning: Personlig försäljning används på marknader med färre potentiella kunder eller kunder med hög köpkraft.
Säljkampanj: Säljkampanj används på marknader där det finns ett större antal kunder och produkten är av lågt värde i jämförelse.
Cost of Undertaking
Personlig försäljning: Personlig försäljning är dyr eftersom den kräver utbildning av anställda, engagerad personal, upprepade besök och transport.
Säljkampanj: Säljkampanj är billigare att genomföra jämfört med personlig försäljning.
Ovanstående faktorer skiljer personlig försäljning och säljfrämjande åt. Även om båda är en del av en marknadskommunikation, speglar syftet de tjänar och den antagna processen de olika dimensionerna hos var och en. Men båda är effektiva verktyg för integrerad marknadskommunikation.
