nyckelskillnad – marknadsundersökning vs marknadsintelligens
Marknadsundersökning och marknadsintelligens är två termer som ofta används omväxlande; dock skiljer sig omfattningen och innebörden av dessa två från varandra. Marknadsföringsstrategi är en viktig aspekt för företag att attrahera och behålla kunder, och därför bör adekvat marknadsundersökning och marknadsintelligens utföras för att få maximal nytta av en marknadsföringsstrategi. Den viktigaste skillnaden mellan marknadsundersökning och marknadsintelligens är att marknadsundersökningen är en systematisk process för att samla in och analysera data som är relevanta för en specifik marknadsföringsstrategi medan marknadsintelligens är informationen som är avgörande för ett företags marknader, samlad och analyserad för att fatta välgrundade beslut för att förstå aspekter som marknadsmöjligheter och affärspotential.
Vad är marknadsundersökning?
Marknadsundersökning definieras som en systematisk process för att samla in och analysera data som är relevanta för en specifik marknadsföringsstrategi. Marknadsundersökningar innebär forskning om storleken, platsen och sammansättningen av en produktmarknad. Att genomföra en grundlig marknadsundersökning blir avgörande under omständigheterna nedan.
- Utveckla en ny produkt eller produktkategori
- Gå in på en ny marknad
- Utvecklar en ny annonseringsstrategi
Marknadsundersökningsmetoder
Att samla in framgångsrik data påverkar genomförandet av marknadsföringsstrategin direkt, och metoderna nedan kan användas.
Surveys
Undersökningar är den mest använda och bekvämaste metoden för att samla in data för marknadsundersökningar. Detta är en kvantitativ datainsamlingsmetod där en lista med tryckta eller skrivna frågor med val av svar presenteras för kunderna. Undersökningar hjälper marknadsforskare att nå ut till stora urval av kunder för att få data.
Enkätresultat kan användas för effektivt beslutsfattande eftersom ett stort antal data kan samlas in.
En-till-en-intervjuer och fokusgruppsdiskussioner
Det här är kvalitativa metoder för att samla in data som gör det möjligt för marknadsforskare att ställa frågor om produktupplevelser, kundernas förväntningar och deras förslag. Även om de är mycket användbara, är en-till-en-intervjuer och fokusgruppsdiskussioner tidskrävande att genomföra.
Produkttester
Här ges de potentiella kunderna möjlighet att prova produkterna gratis, och deras synpunkter efterfrågas. Detta är en mycket framgångsrik metod eftersom kunderna interagerar direkt med produkten.
T.ex. Enligt tabellen nedan är Kellogg's marknadsledare på den amerikanska spannmålsmarknaden med en andel på 34 %. General Mills marknadsandel är 31% och företaget försöker bli marknadsledare. Ledningen tror att om de ökar antalet tillgängliga smaker kan de ta fler marknadsandelar. För att identifiera vilka nya smaker som bör introduceras beslutar företaget att genomföra en marknadsundersökning och samla in data genom undersökningar
Figur 01: Kategorisering av spannmålsmarknaden i USA
Vad är Market Intelligence?
Marknadsinformation är information som är relevant för ett företags marknader, samlad och analyserad för att fatta välgrundade beslut för att förstå aspekter som marknadsmöjligheter och affärspotential. Market intelligence hjälper företag att bestämma vilka marknadsföringsstrategier som ska användas för att förverkliga marknadsföringsmålen. Det är således uppenbart att marknadsinformation är ett bredare begrepp än marknadsundersökningar där marknadsundersökningsmetod beror på marknadsintelligens. Market intelligence erkänner inte bara det ömsesidiga beroendet mellan de fyra P:en i marknadsföring (produkt, marknadsföring, pris och plats) utan prototyper som hänger ihop på ett sätt som gör det möjligt för företaget att överväga flera alternativ och de relaterade riskerna.
Fortsättning från ovanstående exempel, genom att titta på diagrammet ovan angående spannmålsmarknaden i USA, kan General Mills förstå deras marknadspotential (företaget är bara 3 % från att bli marknadsledare) och kan utvärdera alternativ för att välj det bästa alternativet. Två möjliga alternativ är,
- Delta i en aggressiv reklamkampanj för att direkt konkurrera med Kellogg's
- Förvärva en andel av ett annat spannmålsmärke och öka marknadsandelen
Figur 02: Förhållandet mellan data, information och intelligens
Vad är skillnaden mellan marknadsundersökning och marknadsinformation?
Marknadsundersökning vs Market Intelligence |
|
| Marknadsundersökning är en systematisk process för att samla in och analysera data som är relevanta för en specifik marknadsföringsstrategi. | Marknadsinformation är den information som är avgörande för ett företags marknader, som samlas in och analyseras för att fatta välgrundade beslut för att förstå aspekter som marknadsmöjligheter och affärspotential. |
| Scope | |
| Marknadsundersökningar är en specifik övning som utförs som en del av marknadsföringsstrategin. | Marknadsinformation är ett bredare begrepp jämfört med marknadsundersökningar. |
| Marknadsföringsstrategi | |
| Tillämpning av marknadsundersökningar beror på marknadsföringsstrategin. | Marknadsföringsstrategin bestäms utifrån marknadsinformation. |
Sammanfattning – Marknadsundersökning vs Market Intelligence
Skillnaden mellan marknadsundersökningar och marknadsintelligens beror på deras inverkan på marknadsföringsstrategin och deras bidrag till att uppnå marknadsmål. Marknadsundersökningar ger olika alternativ för att uppnå marknadsföringsstrategin medan marknadsintelligens ger situationsinsikt och tolkning så att företaget kan förutse vilken strategi som ska användas. När företaget väl förstår marknadens potential via marknadsinformation kan det utveckla planer för att implementera den nödvändiga handlingen.
