Säljningskoncept kontra marknadsföringskoncept
Skillnaden mellan säljkoncept och marknadsföringskoncept är ett mycket intressant ämne som har inslag av historia och produktegenskaper. Marknadsföring har varit en föränderlig och ständigt föränderlig aspekt av organisationsmiljön. Denna utveckling har resulterat i olika koncept under olika tidsperioder. De populära koncepten var produktkoncept, säljkoncept, marknadsföringskoncept och samhälleligt marknadsföringskoncept. Produktkonceptet var det tidigaste som kan spåras till slutet av 1800-talet och det sista av koncepten som dök upp var det samhälleliga marknadsföringskonceptet.
Vad är försäljningskoncept?
Efter den industriella revolutionen blev innovation vanligt och ingenjörskunskaperna växte enormt. Detta ledde till tillverkning av maskiner som kunde producera stora kvantiteter som inte sågs vid den perioden. Så massproduktion blev en vana för industrier. På grund av detta översteg utbudet efterfrågan i många branscher. Företagen var tvungna att hitta sätt att göra sig av med överskottskvantiteter som inte såldes på egen hand. Företagen bestämde sig för att marknadsföra sina produkter i stor utsträckning och övertala kunder att köpa. Försäljningskonceptet uppstod som ett resultat av detta.
Säljkonceptet kan klassificeras som att "övertala och övertyga kunder att köpa företagets varor genom omfattande marknadsföringssätt." De marknadsföringsverktyg som användes var reklam och personlig försäljning. Säljkonceptet tror att kunderna inte kommer att köpa tillräckligt om de inte tvingas att köpa. Fortfarande, för vissa produkter, används försäljningskoncept. Exempel är livförsäkring, pensionsplaner och brandbekämpningsutrustning.
Säljkonceptet har sina nackdelar. Detta koncept förespråkar bara säljarens sida. Kundens sida har försummats. Här är målet att sälja det de producerar än vad kunden verkligen vill ha. Så om kunden vill ha produkten är tveksamt. Med kontinuerlig övertalning kan kunden köpa produkten, men det kommer att vara engångsaffärer för företaget eftersom det är en börda för kunden. Kunden har fler alternativ och är medveten om sådana alternativ nuförtiden på grund av överkapacitet och konstant reklam. Därför är detta tillvägagångssätt inte lämpligt för de flesta produkter för närvarande.
Säljkoncept fokuserar på säljarens sida
Vad är marknadsföringskoncept?
Nackdelarna med försäljningskonceptet leder till nytänkande i affärsvärlden. Med fler alternativ och högre disponibel inkomst fick kunderna lyxen att välja vad de ville. Dessutom ökade deras efterfrågestyrka. Därför uppstod en fråga i näringslivet – vad vill kunderna ha. Dessa förändringar av tankesätt ledde till framväxten av marknadsföringskonceptet. Marknadsföringskoncept kan klassificeras som den kollektiva aktiviteten att tillfredsställa kundernas önskemål och behov samtidigt som organisationens mål uppfylls. Helt enkelt är det processen att tillfredsställa kunderna samtidigt som de gör en vinst. Marknadsföringskonceptet behandlar kunden som kungen.
Även om det verkar enkelt, är det mycket komplicerat att praktisera detta koncept. Denna komplexa process börjar från produktförberedelse till eftermarknadsservice. Dessutom är hela organisationens engagemang ett obligatoriskt krav för fullständig framgång. Kundens önskemål bör inkorporeras i alla aspekter. För att förstå kundernas behov och önskemål är kontinuerlig marknadsundersökning avgörande. En mindre organisation kan samla in sådan data genom att helt enkelt prata med sina kunder. Men för stora organisationer skulle metoder som marknadsundersökningar och fokusgruppsstudier vara användbara. Genom marknadsundersökningar kommer företaget att kunna utföra segmentering baserat på kundernas storlek och behov.
De främsta fördelarna med marknadsföringskoncept för en organisation är kundlojalitet och kundbehållning. En ökning av kundbehållningen med 5 % kan resultera i en vinstökning på 40 – 50 % enligt en studie av Reichheld och Sasser. Effektiv implementering av marknadsföringskoncept kan vara till stor nytta om det praktiseras väl. Så, marknadsföringskoncept ger ett företag möjligheten att tillfredsställa kunder samtidigt som de gör vinster.
Marknadsföringskonceptet fokuserar på både kund och säljare
Vad är skillnaden mellan säljkoncept och marknadsföringskoncept?
Utvecklingen av marknadsföring har lett till olika teorier och koncept för affärsframgång. Av vilka säljkoncept och marknadsföringskoncept utvärderas brett. Vi kan hitta några betydande skillnader mellan dem.
Fokus:
• Säljkonceptet fokuserar på massproduktion och att övertala kunder att köpa, vilket gör det möjligt för företaget att göra vinster.
• Marknadsföringskonceptets mål är att ha nöjda kunder och samtidigt göra rimliga vinster.
Profits:
• I säljkonceptet uppstår vinster från försäljningsvolymer. Mer försäljning betyder mer vinst.
• Med marknadsföringskoncept uppnås vinsten genom kundbehållning och lojalitet. Kundbehållning uppnås genom kundnöjdhet.
Tävling:
• Försäljningskoncept kommer inte att ge någon konkurrensfördel och kommer att vara mindre fördelaktigt i en konkurrensutsatt miljö.
• Marknadsföringskoncept utvecklar en ömsesidig relation mellan säljare och kund. Därför är det mer fördelaktigt i en konkurrensutsatt miljö.
Definition av verksamhet:
• Med säljkoncept definieras företag av de varor och tjänster de säljer.
• I marknadsföringskoncept definieras företag av fördelarna som kunderna får av verksamheten i organisationen.
Skillnaden mellan säljkoncept och marknadsföringskoncept har beskrivits i detalj ovan. Eran av försäljningskoncept har avslutats och fler företag koncentrerar sig på marknadsföringskonceptet. Nytänkande i framtiden kan leda till ytterligare utveckling av affärsteorier för framgång.
