Protokoll kontra procedur
Protokoll är ett ord som oftast hörs i samband med diplomati och byråkrati. Det liknar sin innebörd som policy och förfaranden som införs för att undvika kaos eller någon diplomatisk blunder som kan vara en orsak till förlägenhet för en regering. Det är dock inte bara utrikeskontor eller ministerium som behöver protokoll på plats utan också många andra institutioner och till och med företag för att se till att det inte finns någon ogynnsam händelse eller situation i tider när den högsta ledningen inte är i tjänst. Trots likheter finns det skillnader mellan protokoll och procedur som kommer att belysas i den här artikeln.
Att tala om skillnader, varje avdelning i en organisation har policyer eller rutiner på plats som är mer eller mindre generaliserade beskrivningar av hur man går tillväga för att utföra en uppgift. Ett protokoll är ett steg ovan, en steg för steg beskrivande riktlinje för att uppnå slutförandet av en uppgift. Så den stora skillnaden mellan ett protokoll och en policy är en av helighet eller intensitet. Medan protokoll ska följas i bokstav och anda under alla omständigheter, kan förfaranden, även om de ska följas, ändras eller modifieras för att passa kraven.
En annan skillnad ligger i det faktum att policyer och procedurer är som lagar som kan modifieras för att passa nuvarande omständigheter, medan protokoll anses vara det mest effektiva sättet att utföra en viss uppgift. Proceduren kanske inte är det bästa eller mest effektiva sättet att utföra en uppgift, men det används som ett sätt att göra saker på ett visst institut eller sjukhus eftersom det passar kraven.
