Aktiv vs Passiv Lyssning
Skillnaden mellan aktivt och passivt lyssnande uppstår med lyssnarens beteende mot talaren. I vårt dagliga liv spelar lyssnande en nyckelroll. Det är inte begränsat till handlingen att bara höra något, utan också att göra mening med vad vi hör. Att lyssna kan ta sig två former. De är aktivt lyssnande och passivt lyssnande. Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt engagerad i vad talaren säger. Det är en tvåvägskommunikation där lyssnaren aktivt skulle svara på talaren. Men passivt lyssnande är helt annorlunda än aktivt lyssnande. Vid passivt lyssnande är den uppmärksamhet som lyssnaren ger talaren mindre jämfört med aktivt lyssnande. Det är en enkelriktad kommunikation där lyssnaren inte svarar på talaren. Den här artikeln försöker belysa skillnaden mellan dessa två former av lyssnande.
Vad är aktivt lyssnande?
Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt engagerad och reagerar på de idéer som talaren presenterar. Detta är vanligtvis genom icke-verbala signaler som att nicka, le, ansiktsuttryck som svar på talarens idéer, få ögonkontakt etc. Lyssnaren kan också ställa frågor, förtydliga idéer och till och med kommentera vissa punkter som har varit presenteras. Vid aktivt lyssnande ägnar sig lyssnaren till analytiskt lyssnande och även djuplyssnande. Lyssnaren lyssnar inte bara, utan analyserar också idéerna, utvärderar och bedömer dem medan han lyssnar.
I det dagliga livet blir vi alla aktiva lyssnare. När vi till exempel lyssnar på en vän lyssnar vi inte bara utan reagerar också efter situationen. Inom rådgivning betraktas aktivt lyssnande som en av de kärnkompetenser som en rådgivare måste utveckla. Detta gör att kuratorn får en bättre relation med klienten. Carl Rogers, en humanistisk psykolog, sa att rådgivaren i rådgivningen borde utöka sin aktiva lyssnarförmåga till att även omfatta empatiskt lyssnande. Carl Rogers definierar empatiskt lyssnande som att "träda in i den andras privata perceptuella värld." Detta understryker att aktivt lyssnande tillåter lyssnaren att fullständigt stödja kommunikationen genom att inte bara förstå talaren utan också reagera på den.
Vad är passivt lyssnande?
I passivt lyssnande reagerar inte lyssnaren på talarens idéer utan bara lyssnar. I det här fallet gör lyssnaren inga försök att avbryta talaren, genom att ställa frågor och kommentera de idéer som har presenterats. Detta betyder dock inte att lyssnaren inte är särskilt uppmärksam på talaren. Tvärtom, trots att han lyssnar gör han inga försök att reagera.
Tänk dig till exempel att du är på ett seminarium med hundratals människor. Du är engagerad i passivt lyssnande eftersom det finns mindre möjligheter att bilda en tvåvägskommunikation. Lyssnaren får ingen ögonkontakt och har mindre utrymme för att ställa frågor och förtydliga. Men passivt lyssnande kan också vara till hjälp. Inom rådgivning tror man att passivt lyssnande ger ett andrum för klienten att ventilera ut sina flaska känslor.
Vad är skillnaden mellan aktivt och passivt lyssnande?
Definition av aktivt och passivt lyssnande:
• Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt engagerad och reagerar på de idéer som talaren presenterar.
• Vid passivt lyssnande reagerar inte lyssnaren på talarens idéer utan lyssnar bara.
Kommunikation:
• Aktivt lyssnande är en tvåvägskommunikation.
• Passivt lyssnande är en enkelriktad kommunikation.
Lyssnarens reaktioner:
• I aktivt lyssnande reagerar lyssnaren med ickeverbala signaler, kommentarer och ifrågasättande.
• Vid passivt lyssnande reagerar inte lyssnaren.
Insats:
• Till skillnad från aktivt lyssnande kräver passivt lyssnande inte mycket ansträngning.
Andra inblandade aktiviteter:
• I aktivt lyssnande analyserar, utvärderar och sammanfattar lyssnaren.
• Vid passivt lyssnande lyssnar lyssnaren bara.
