Nyckelskillnaden mellan transaktionsmarknadsföring och relationsmarknadsföring är att transaktionsmarknadsföring hänvisar till kortsiktig försäljningsökning, medan relationsmarknadsföring hänvisar till långsiktig kundanknytning till företaget.
Transaktions- och relationsmarknadsföring är två populära marknadsföringsstrategier i den moderna affärsvärlden. Även om strategier som är anpassade för båda dessa marknadsföringsformer är olika, är deras slutmål att förbättra verksamhetens resultat.
Vad är transaktionsmarknadsföring?
Transaktionsmarknadsföring hänvisar till en affärsstrategi som fokuserar på transaktioner på försäljningsställen (POS). Eftersom denna strategi är inriktad på snabb försäljning, är dess huvudsakliga syfte att maximera försäljningseffektiviteten genom att öka volymen av individuell försäljning. Denna affärsstrategi har dock inget intresse av att utveckla en pågående relation med köparen.
Transaktionsmarknadsföring är baserad på fyra traditionella marknadsföringselement, kända som 4Ps.
4Ps of Marketing
Produkt
Det första P är Produkt, vilket innebär att skapa en produkt för att tillfredsställa kundernas behov och förväntningar. Till exempel att sälja ett tvättpulver som är mer effektivt än de befintliga tvättmedlen i marknadsföringen.
Pris
Pris handlar om att tilldela ett attraktivt och rimligt pris för att locka kunder. Till exempel rimliga priser än andra konkurrenskraftiga produkter på marknaden eller ge ett incitament för produkten att öka försäljningen.
Place
Detta handlar om att placera produkten där köpare enkelt kan hitta produkten, inte låta kunderna söka efter produkten. Till exempel sälja tvättpulver i livsmedel, stormarknader och till och med bybutiker.
Promotion
Kampanjen innefattar främst att uppmana kunder att köpa produkten omedelbart. Till exempel butikskampanjer och onlinekuponger för att locka köpare att köpa produkten så snabbt som möjligt.
Vad är relationsmarknadsföring?
Relationsmarknadsföring är en aspekt av kundrelationshantering som fokuserar på kundlojalitet och långsiktigt kundengagemang. Det främsta målet med relationsmarknadsföring är att skapa en stark koppling mellan kunden och varumärket eller produkten, vilket kan leda till framgång för den pågående verksamheten. Viktigast av allt är att relationsmarknadsföring inte har ett intresse av att öka försäljningen på kort sikt.
För närvarande har företag insett att det alltid är kostsamt och utmanande att skaffa nya kunder. Därför hjälper relationsmarknadsföring till att behålla kunder på lång sikt. Som ett resultat bygger kunderna förtroende och lojalitet med varumärket. Dessutom använder relationsmarknadsföring strategier för att främja bättre kundlojalitet. Tvåvägskommunikation mellan köparen och verksamheten är mycket viktig för att skapa en bra relation. Internet, sociala medier, såväl som mun till mun och vittnesbörd från befintliga kunder, kan hjälpa till att marknadsföra verksamheten och bygga starka relationer.
Vilka är likheterna mellan transaktionsmarknadsföring och relationsmarknadsföring?
- Transaktions- och relationsmarknadsföring är bara två sätt att marknadsföra.
- Även om strategier som är anpassade för båda terminologierna är olika, är deras slutmål att förbättra verksamhetens resultat.
Vad är skillnaden mellan transaktionsmarknadsföring och relationsmarknadsföring?
Nyckelskillnaden mellan transaktionsmarknadsföring och relationsmarknadsföring är att transaktionsmarknadsföring fokuserar på försäljningens effektivitet och kapacitet, medan relationsmarknadsföring fokuserar på att behålla en långsiktig relation med kunderna. Transaktionsmarknadsföring är en kortsiktig strategi, men relationsmarknadsföring är en långsiktig aspekt.
Strategier som reklam och kampanjer används i traditionell marknadsföring, medan relationsmarknadsföring fokuserar på att förbättra och skapa en permanent kontakt med sina kunder. Enligt marknadskonsulter kan relationsmarknadsföring lätt fånga en konkurrensfördel än transaktionsmarknadsföring. En annan skillnad mellan transaktionsmarknadsföring och relationsmarknadsföring är att transaktionsmarknadsföring inte fokuserar på kundlojalitet och repetitiva köp av samma kund medan relationsmarknadsföring gör det. Dessutom anser relationsmarknadsföring strängt att lojala kunder är extremt värdefulla för ett företag än att locka nya kunder, medan transaktionsmarknadsföring bara fokuserar på försäljningsökning.
Följande infografik sammanfattar skillnaden mellan transaktionsmarknadsföring och relationsmarknadsföring.
Sammanfattning – Transaktionsmarknadsföring kontra relationsmarknadsföring
Transaktions- och relationsmarknadsföring är bara två sätt att marknadsföra. Den viktigaste skillnaden mellan transaktionsmarknadsföring och relationsmarknadsföring är att transaktionsmarknadsföring fokuserar på kortsiktig försäljningsökning, medan relationsmarknadsföring fokuserar på långsiktig kundanslutning med verksamheten.
