Varumärkesidentitet kontra varumärkesbild
Skillnaden mellan varumärkesimage och varumärkesidentitet härleds från kärnkonceptet varumärke och hur kunderna uppfattar det. Varumärke kan klassificeras som en symbol, märke, logotyp, namn, ord, mening eller en blandning av dessa artiklar, som företag använder för att skilja dem från andra säljare på marknaden. Varumärke anses vara en viktig aspekt av marknadsföring nuförtiden och företag avsätter höga budgetar för varumärkesbyggande. Branding har två ansikten; det ena är vad företag kommunicerar, medan det andra är vad kunden uppfattar. Detta element leder till olika teorier, av vilka varumärkesidentitet och varumärkesimage är viktiga.
Vad är varumärkesidentitet?
Varumärkesidentitet är en skildring som kommer från en organisation. Det är den totala proposition ett företag vill visa för sina kunder eller hur företaget vill bli identifierat av sina kunder. Kommunikationen som kommer från en organisation som reklam eller PR-kampanj kommer att försöka ge ett unikt budskap om deras erbjudande till sina kundsegment. Detta är varumärkesidentitet. Som organisation ansvarar de för att skapa ett framstående erbjudande gentemot sina kunder. Varumärkesidentitet inkluderar de märkbara delarna av varumärkesfärg, logotyp, namn, symboler, slagord och kommunikation (presentationer). Ett exempel på varumärkesidentitet är Coca Colas tema "Open Happiness".
Varumärkesidentitet är det första intrycket av ett erbjudande till en kund. Det kommer att skapa mentala såväl som funktionella uppfattningar hos kunderna. Denna uppfattning kommer att leda till förtrogenhet och kommer att differentiera erbjudandet. Ur kundens synvinkel översätts företagets förslag som ett löfte. Så varumärkesidentitet kan också klassificeras som ett löfte av ett företag till sina kunder. Till exempel, med slagordet "Open Happiness" från Coca Cola skickar de ett meddelande som kan delas med vänner och kommer att göra varje ögonblick gladare samtidigt som de släcker törsten.
En unik varumärkesidentitet som återspeglar köparens ambition är viktig för alla organisationer, eftersom det kan leda till kundnöjdhet, motiverade medarbetare, varumärkeslojalitet, tillväxt och behålla kunder. En bra varumärkesidentitet kommer att vara hållbar och köpare kommer omedelbart att kunna känna igen den med företagets produkter. Till exempel, rött med vita linjer korrelerar med Coca Cola, ett av de mest framgångsrika varumärkena i världen.
Open Happiness-tema för Coco Cola är ett exempel på varumärkesidentitet
Vad är varumärkesbild?
Varumärkesimage är en kunds uppfattning om ett varumärke. Det är relaterat till vad en kund associerar varumärket med, i deras sinnen. Det kan vara övertygelser, hänvisningar, budskap organisationen presenterar för sina kunder eller någon annan kund som tycker är relevant om ett varumärke. Varumärkesimage skapas inte nödvändigtvis; det bildas automatiskt. Vissa kunder bildar känslomässig bindning till ett varumärke. Till exempel, även om Volvos varumärkesidentitet är säkerhet, är det i svenska folkets medvetande en patriotisk symbol. Var de än är i världen skulle de vilja köpa en Volvo och visa upp sin patriotism.
Varumärkesimage är ett företags karaktär eller löftet som kunden upplever, och inte vad företaget föreslår. Företag måste arbeta hårt för att genomföra sitt löfte och konsekvent översätta det till kundupplevelse. Detta kommer att leda till en positiv varumärkesimage där företaget överträffar kundernas förväntningar. Om ett företag når framgång på detta, kan dess förträfflighet garanteras. Varumärkesimagen bör stärkas med varumärkeskommunikation som reklam, förpackningar, mun till mun-reklam och andra marknadsföringsverktyg.
Volvos varumärkesimage är patriotism för svenska folket
Vad är skillnaden mellan varumärkesidentitet och varumärkesimage?
Varumärke är ett brett ämne för studier och är av stor betydelse i dagens företagsvärld. De undergrupper av varumärket som vi diskuterar är varumärkets identitet och varumärkesbild. De kommer oftast från en enda plats som är varumärkets budskap. Men presentationen och uppfattningen skiljer båda termerna åt. Vi kommer att fördjupa oss i skillnaderna mellan de två ytterligare.
Källa:
• Varumärkesidentitet utvecklas från företaget.
• Varumärkesimage är uppfattningen av erbjudandet ur kundens synvinkel.
Vision:
• Varumärkesidentitet är att se framåt eller en framtidsvision för företaget. Det är uttrycket för företagets erbjudande.
• Varumärkesimage är att titta på tidigare erfarenheter och förankrade övertygelser hos kunden. Det är intrycket av erbjudandeupplevelsen.
Orientering:
• Varumärkesidentitet flödar ner från företagsstrategin. Så den har en strategisk inriktning.
• Varumärkesimage är perceptionsorienterad.
Åtgärd:
• Varumärkesidentitet är aktiv, där ett företag har makten att skildra vad de föredrar och har förmågan att ändra det. Inflytandet ligger hos företaget om varumärkesidentitet.
• Varumärkesimagen är passiv, där kundens uppfattning bildas automatiskt. Kunder har ingen direkt kontroll eller inflytande på deras uppfattning eftersom det är en mental bild.
Meddelandekombination:
• Företagets varumärkesbudskap är kopplat till varumärkesidentitet.
• Kunden separerar varumärkesimagen för sin förståelse eller absorption som är varumärkesimage.
Vi har kunnat klassificera och särskilja varumärkesidentitet och varumärkesimage. Helt enkelt är varumärkesidentitet vad företaget presenterar sig om sina produkter medan varumärkesimage är vad kunden uppfattar om erbjudandet. Så organisationens budskap är varumärkesidentitet medan konsumentmottagandet är varumärkesimage.
